Level B1 Book 1
Author: Red Kalinka
Date: 2021-12-14T23:00:00+00:00

CONTENTS

Dialogue 1

Первая встреча - First meeting

Dialogue 2

Собеседование - Job interview

Dialogue 3

Разговор по телефону - Phone conversation

Dialogue 4

В банке - In the bank

Dialogue 5

Продажи - Sales

Dialogue 6

Контракты - Contracts

Dialogue 7

Жалобы - Complaints

Dialogue 8

Конференция - Conference

Written and designed by: Red Kalinka Team

Pedagogical supervision: Anastasia Chulkova

Copyright © 2016 Red Kalinka

All rights reserved. No part of this publication may be reproduced, distributed, or transmitted in any form or by any means, including photocopying, recording, or other electronic or mechanical methods, without the prior written permission of the publisher.

Dialogues in easy Russian
texts with English translation and audio

Level B1 - Book 1

www.redkalinka.com

- Libro 1

www.redkalinka.com

Первая встреча

First meeting

- Audio 1 -

Но́вые слова́ / New words

разреши́те предста́виться: let me introduce myself
познако́мьтесь: let me introduce you to...

генера́льный дире́ктор: CEO, general manager
бухга́лтер: accountant
представи́тель: representative
руководи́тель: manager
сотру́дник / сотру́дница: employee (male) / employee (female)

ме́неджер по прода́жам: sales person, sales manager, sales executive
нача́льник : boss
отде́л: department, area
догово́р: contract, agreement
счёт: bank account, receipt
встре́ча: meeting
сфе́ра: area, field
о́пыт рабо́ты: work experience
рабо́чее ме́сто: workplace
обя́занность: duty, responsability
приглаше́ние: invitation
визи́тная ка́рточка: business card
а́дрес электро́нной по́чты: email address
безусло́вно: certainly
необходи́мый: required
дополни́тельный: additional
с сего́дняшнего дня: from today on
в ближа́йшее вре́мя: in the near future
сотру́дничать: to cooperate

Диало́г 1

- Здра́вствуйте! Разреши́те предста́виться. Меня́ зову́т Анто́н Ива́нович. Я генера́льный дире́ктор компа́нии.

- О́чень прия́тно. Меня́ зову́т Си́львия Бра́ун. Я представи́тель компа́нии «У́мное реше́ние».

- Я о́чень рад на́шей встре́че. Я хочу́ предста́вить вам на́шего перево́дчика. Её зову́т Викто́рия. Одна́ко я ви́жу, что вы отли́чно говори́те по-ру́сски. Я ду́маю, что перево́дчик нам не потре́буется.

- Большо́е спаси́бо. Е́сли у меня́ бу́дут тру́дности, я обращу́сь за по́мощью к перево́дчику.

Dialogue 1

- Hello! Let me introduce myself.

My name is Anton Ivanovich. I am the CEO of the company.

- Nice to meet you. My name is Silvia Brown. I am a representative of “The Smart Solution” company.

- I am very pleased to have this meeting. I want to introduce you to our interpreter. Her name is Victoria. However, I see that you speak perfect Russian. I think we won’t need an interpreter.

- Thank you very much. If I have difficulties, I will ask the interpreter for help.

Диало́г 2

- До́брое у́тро, колле́ги. Познако́мьтесь с на́шей но́вой сотру́дницей. Её зову́т Екатери́на Васи́льевна. Она́ бу́дет рабо́тать в отде́ле заку́пок. У неё большо́й о́пыт рабо́ты в э́той сфе́ре.

- Здра́вствуйте. Я о́чень ра́да с ва́ми познако́миться. С сего́дняшнего дня вы мо́жете обраща́ться ко мне по любы́м вопро́сам.

- Добро́ пожа́ловать в коллекти́в, Екатери́на Васи́льевна. Я явля́юсь руководи́телем отде́ла заку́пок. Разреши́те показа́ть вам ва́ше рабо́чее ме́сто и все необходи́мые докуме́нты.

Dialogue 2

- Good morning, colleagues. Meet our new employee. Her name is Yekaterina Vasilyevna. She will work in the purchasing department. She has extensive experience in this field.

- Hello. I am very glad to meet you. Starting today, you can contact me with any questions.

- Welcome to the team, Yekaterina Vasilyevna. I am the head of the purchasing department. Let me show you your workspace and all the necessary documents.

Диало́г 3

- Здра́вствуйте. Познако́мьтесь, пожа́луйста, э́то наш секрета́рь Еле́на. А э́то наш бухга́лтер Михаи́л. Михаи́л отвеча́ет за догово́ры и счета́.

- Прия́тно познако́миться. Меня́ зову́т А́нна. Я явля́юсь юри́стом компа́нии «При́нтеры и фа́ксы». Михаи́л, у меня́ есть не́сколько вопро́сов по догово́ру.

- Я бу́ду рад помо́чь вам. Проходи́те в мой о́фис, пожа́луйста.

Dialogue 3

- Hello. Please, let me introduce you to our secretary Elena. And this is our accountant Mikhail. Mikhail is responsible for contracts and accounts.

- Nice to meet you. My name is Anna. I am a lawyer of the “Printers and Faxes” company. Mikhail, I have a few questions about the contract.

- I’ll be glad to help you. Come on into my office, please.

Диало́г 4

- До́брый день. Меня́ зову́т Пётр Серге́евич. Я рабо́таю в компа́нии «Прогре́сс». Моя до́лжность – ме́неджер по прода́жам.

- Прия́тно познако́миться. Меня́ зову́т А́нна Петро́вна. Я фина́нсовый дире́ктор фи́рмы “Успе́х”.

- А́нна Петро́вна, я хоте́л бы пригласи́ть вас на на́шу конфере́нцию.

- А чем занима́ется ва́ша компа́ния?

- Би́знес-конса́лтинг и бухгалте́рия.

- Большо́е спаси́бо за приглаше́ние. Я могу́ прийти́ с колле́гами?

- Безусло́вно. Вот моя́ визи́тная ка́рточка. Е́сли у вас бу́дут вопро́сы, позвони́те мне, пожа́луйста. А вот мой а́дрес электро́нной по́чты. Я могу́ вы́слать вам дополни́тельную информа́цию.

Dialogue 4

- Good afternoon. My name is Piotr Sergeyevich. I work in the “Progress” company. My position is a sales manager.

- It’s nice to meet you. My name is Anna Petrovna. I am the financial director of the “Success” company.

- Anna Petrovna, I would like to invite you to our conference.

- And what does your company do?

- Business consulting and accounting.

- Thank you very much for the invitation. May I come with my colleagues?

- Certainly. Here is my business card. If you have any questions, call me, please. And here is my email address. I can send you additional information.

Диало́г 5

- До́брый ве́чер. Меня́ зову́т Андре́й Рома́нович Петро́в. Ва́ша презента́ция была́ о́чень интере́сной. Скажи́те, пожа́луйста, кто занима́лся э́тим прое́ктом?

- Иде́я прое́кта принадлежи́т на́шему дире́ктору. Но ка́ждый сотру́дник компа́нии уча́ствовал в прое́кте. Я соста́вила би́знес-пла́н, секрета́рь Мари́на разрабо́тала гра́фики, а диза́йнеры сде́лали краси́вую презента́цию.

- Мои́ поздравле́ния! Мы бу́дем ра́ды сотру́дничать с ва́ми. Я могу́ назна́чить встре́чу с ва́шим дире́ктором?

- Коне́чно. У вас есть визи́тная ка́рточка? Мы свя́жемся с ва́ми в ближа́йшее вре́мя.

Dialogue 5

- Good evening. My name is Andrey Romanovich Petrov. Your presentation was very interesting. Tell me please, who was involved in this project?

- The idea belongs to our director. But every employee of the company took part in the project. I put together the business plan, Marina, the secretary, elaborated the charts, and the designers made a beautiful presentation.

- Congratulations! We look forward to cooperating with you. Can I arrange a meeting with your director?

- Of course. Do you have a business card? We will contact you shortly.

Диало́г 6

- До́брый день. Вы Мари́я Никола́евна? Я но́вый рабо́тник скла́да Андре́й Ка́рпов.

- До́брый день. О́чень прия́тно. Чем я могу́ вам помо́чь, Андре́й?

- Вы занима́етесь вопро́сами отпуско́в, не так ли? Я хоте́л бы узна́ть, когда́ я могу́ взять о́тпуск.

- Извини́те, э́то не вхо́дит в мои́ обя́занности. Вы мо́жете поговори́ть об э́том с ва́шим нача́льником.

- Большо́е спаси́бо. До свида́ния.

- Всего́ до́брого.

Dialogue 6

- Good afternoon. Are you Maria Nikolaevna? I am a new warehouse worker Andrey Karpov.

- Good afternoon. Nice to meet you. How can I help you, Andrey?

- You deal with holiday matters, don’t you? I would like to know when I can take a holiday.

- Sorry, it’s not part of my duties. You can talk about it with your boss.

- Thank you very much. Goodbye.

- All the best.

Собеседование

Job interview

- Audio 2 -

Но́вые слова́ / New words

вака́нтная до́лжность: vacancy
отде́л ка́дров: human resources department
за грани́цей: abroad
вы́сшее образова́ние: higher education
перегово́ры: negotiations
профессиона́льный рост: professional growth
страхо́вка: insurance
сверхуро́чная рабо́та: overtime
командиро́вка: business trip
по́дпись: signature
рабо́тник: employee
работода́тель: employer
штамп: stamp
объявле́ние: advertisement
зарпла́та: salary, wage
план прода́ж: sales target
рабо́чий день: workday
переры́в на обе́д: lunch break
вре́менный контра́кт: temporary contract
увольне́ние: dismissal, redundancy
заявле́ние: application
возмо́жность: opportunity
по́иск: search
испыта́тельный срок: trial period
иностра́нный: foreign
междунаро́дный: international

Диало́г 1

- Здра́вствуйте. Я узна́л, что в ва́шей компа́нии есть вака́нтная до́лжность перево́дчика. Скажи́те, пожа́луйста, куда́ я могу́ отпра́вить резюме́?

- Вы мо́жете отпра́вить резюме́ на э́тот электро́нный а́дрес. Пожа́луйста, напиши́те в заголо́вке письма́ “в отде́л ка́дров”.

Dialogue 1

- Hello. I have found out that there is a vacancy for an interpreter in your company. Please tell me where can I send my resume to?

- You can send your resumé to this email address. Please write in the subject of the email “for the personnel department.”

Диало́г 2

- Мы посмотре́ли ва́ше резюме́. Расскажи́те подро́бнее о ва́шем о́пыте рабо́ты, пожа́луйста.

- Я рабо́таю в да́нной сфе́ре уже́ 10 лет. Како́е-то вре́мя я рабо́тал и учи́лся за грани́цей. В США я получи́л второ́е вы́сшее образова́ние.

- За что вы отвеча́ли на после́днем ме́сте рабо́ты?

- Я отвеча́л за по́иск клие́нтов и за проведе́ние перегово́ров.

- Хорошо́, я ви́жу, что вы це́нный специали́ст. А почему́ вы хоти́те рабо́тать и́менно в на́шей компа́нии?

- Я счита́ю, что ва́ша компа́ния явля́ется веду́щей в да́нной о́бласти. Э́то даёт мно́го возмо́жностей для профессиона́льного ро́ста.

- Большо́е спаси́бо. Мы сообщи́м вам результа́тах собесе́дования.

Dialogue 2

- We have looked through your resume. Tell us in more detail about your work experience, please.

- I’ve been working in this field for 10 years now. For a while, I worked and studied abroad. In the US, I got my second degree.

- What were you responsible for at your previous workplace?

- I was responsible for finding clients and for carrying out negotiations.

- Ok, I see that you are a valuable specialist. And why do you want to work precisely in our company?

- I think that your company is a leader in this field. It gives a lot of opportunities for professional growth.

- Thank you very much. We will let you know about the results of the interview.

Диало́г 3

- До́брый день. Мы получи́ли все необходи́мые докуме́нты. Ваш контра́кт уже́ гото́в. По́лный рабо́чий день, о́тпуск и медици́нская страхо́вка. Вот, прочита́йте внима́тельно, пожа́луйста.

- Скажи́те, пожа́луйста, как опла́чивается сверхуро́чная рабо́та?

- В э́том пу́нкте есть вся информа́ция. А здесь вы мо́жете прочита́ть о командиро́вках и пре́миях.

- Хорошо́. Где я до́лжен подписа́ть?

- Вот здесь, в графе́ “рабо́тник”. Отли́чно. Тепе́рь моя́ по́дпись в графе́ “работода́тель” и штамп. Всё гото́во.

Dialogue 3

- Good afternoon. We have received all the necessary documents. Your contract is already ready. Full-time, vacation and health insurance. Here, read it carefully, please.

- Please tell me how much is overtime paid?

- In this clause there is all the information. And here you can read about business trips and bonuses.

- Ok. Where should I sign?

- Here, in the “employee” column.

Excellent. Now my signature in the “employer” column and the stamp. It’s all done.

Диало́г 4

- Ваш о́пыт рабо́ты впечатля́ет. Скажи́те, на каку́ю зарпла́ту вы рассчи́тываете?

- Я согла́сна на зарпла́ту, кото́рую вы указа́ли в объявле́нии. Скажи́те, пожа́луйста, у вас быва́ют пре́мии?

- Да, мы регуля́рно даём пре́мии по результа́там рабо́ты. Есть пре́мии за выполне́ние пла́на прода́ж и за сверхуро́чную рабо́ту. Кро́ме того́, мы повыша́ем зарпла́ту ка́ждый год.

Dialogue 4

- Your work experience is impressive. Tell me, what salary do you expect?

- I agree to the salary that you stated in the add. Tell me please, do you have bonuses?

- Yes, we regularly give bonuses for work performance. There are bonuses for reaching the sales target and for overtime work. Besides, we raise salaries each year.

Диало́г 5

- Как вы зна́ете, на́ша фи́рма сотру́дничает со мно́гими междунаро́дными компа́ниями. Вы согла́сны на командиро́вки?

- Да, я согла́сен. У меня́ уже́ есть о́пыт рабо́ты с иностра́нными клие́нтами. Я свобо́дно говорю́ по-англи́йски. А сейча́с я изуча́ю неме́цкий язы́к.

- Отли́чно. Вы мо́жете рассчи́тывать на 2-3 командиро́вки в ме́сяц. Рабо́чий день в о́фисе начина́ется в 9 часо́в утра́ и зака́нчивается в 6 часо́в ве́чера. Переры́в на обе́д - 1 час.

- У вас есть дресс-ко́д?

- Да, костю́м, руба́шка и га́лстук. Но по пя́тницам дресс-ко́д не обяза́телен.

Dialogue 5

- As you know, our firm cooperates with many international companies. Do you agree to business trips?

- Yes, I agree. I already have experience with foreign clients. I’m fluent in English. And now I’m learning German.

- Excellent. You can count on 2-3 business trips per month. The working day at the office begins at 9 am and ends at 6 pm. The lunch break is 1 hour.

- Do you have a dress code?

- Yes, a suit, a shirt and a tie. But on Fridays the dress code is not obligatory.

Диало́г 6

- Скажи́те, пожа́луйста, как до́лго дли́тся испыта́тельный срок?

- Испыта́тельный срок – 3 ме́сяца. На э́то вре́мя мы заключа́ем вре́менный контра́кт. Мы мо́жем расто́ргнуть контра́кт в любой моме́нт.

- Что мо́жет быть причи́ной для увольне́ния?

- Мы расторга́ем контра́кт, когда́ рабо́тник не выполня́ет свои́ обя́занности, опа́здывает на рабо́ту и́ли сам подаёт заявле́ние на увольне́ние.

Dialogue 6

- Tell me please, how long is the trial period?

- The trial period is 3 months. For this time, we sign a temporary contract. We can terminate the contract at any moment.

- What could be a reason for dismissal?

- We terminate the contract when the employee does not fulfil their duties, arrives late for work, or submits a resignation request themselves.

Разговор по телефону

Phone conversation

- Audio 3 -

Но́вые слова́ / New words

совеща́ние: meeting
звоно́к: (phone) call
недви́жимость: real estate
срок: term, deadline
доста́вка: delivery
реше́ние: decision, solution
зака́з: order
това́р: goods
пра́во: right
ли́ния занята́: line is busy
одну́ секу́ндочку: one moment, one second
предложе́ние: proposal, suggestion, offer
страхова́я компа́ния: insurance company
ски́дка: discount
услу́га: service
сообща́ть - сообщи́ть: to inform, to let know
звони́ть - позвони́ть: to call (on the phone)

передава́ть - переда́ть: to pass (information), to leave a message
перезва́нивать - перезвони́ть: to call back
соединя́ть - соедини́ть: to connect, to put through (on the phone)

рассма́тривать - рассмотре́ть: to consider
отправля́ть - отпра́вить: to send
предоставля́ть - предоста́вить: to give, to provide
извини́те за беспоко́йство: sorry for the inconvenience
вы оши́блись но́мером: wrong number
в при́нципе: in principle

Диало́г 1

- Компа́ния “Ива́нов и партнёры”. Чем я могу́ вам помо́чь?

- Здра́вствуйте. Мо́жно поговори́ть с дире́ктором?

- К сожале́нию, дире́ктор сейча́с за́нят. Он на совеща́нии. Что ему́ переда́ть?

- Переда́йте, пожа́луйста, что звони́л Серге́й Ива́нович Жда́нов из компа́нии “Свет”.

- Одну́ секу́ндочку. Я запишу́. Мо́жно ваш но́мер телефо́на?

- Да, коне́чно. Мой но́мер 170-14-22.

- А по како́му вопро́су вы звони́те?

- Я звоню́ по по́воду контра́кта. Э́то дово́льно сро́чно.

- Спаси́бо. Я всё записа́ла. Я сообщу́ дире́ктору о ва́шем звонке́ по́сле совеща́ния.

- Отли́чно. Я бу́ду ждать его́ звонка́.

Dialogue 1

- “Ivanov and partners”. How can I help you?

- Hello. Can I talk to the director, please?

- Unfortunately, the director is busy now. He is at a meeting. Do you want to leave a message?

- Please, let him know that Sergey Ivanovich Zhdanov from the “Light” company called.

- One second. I will write it down. May I have your telephone number?

- Yes, of course. My number 170-14-22.

- And what is the purpose of your call?

- I’m calling regarding a contract. It’s quite urgent.

- Thank you. I have written everything down. I’m going to inform the director about your call after the meeting.

- Excellent. I’ll be waiting for his call.

Диало́г 2

- Юриди́ческая компа́ния «Пра́во». Секрета́рь Софи́я. До́брый день!

- До́брый день, Софи́я. Могу́ я поговори́ть с ке́м-нибудь из отде́ла недви́жимости?

- Одну́ секу́ндочку, я вас соединю́. Извини́те, ли́ния сейча́с занята́. Вы хоти́те подожда́ть?

- Нет, я перезвоню́ поздне́е, спаси́бо. До скольки́ вы рабо́таете сего́дня?

- По пя́тницам мы рабо́таем до пяти́.

Dialogue 2

- Good afternoon! “Right” law firm. This is Sofia speaking.

- Good afternoon, Sofia. May I speak to someone from the real estate department?

- One second, I’ll put you through. Sorry, the line is busy now. Do you want to wait?

- No, I will call back later, thank you. Until what time do you work today?

- On Fridays, we work till five.

Диало́г 3

- Алло́! Компа́ния “Но́вые реше́ния”.

- Здра́вствуйте, с кем я могу́ поговори́ть относи́тельно моего́ зака́за?

- Что и́менно вас интересу́ет? Сро́ки доста́вки?

- Нет, я жду от вас счёт уже́ не́сколько дней.

- В э́том слу́чае я соединю́ вас с на́шим бухга́лтером. Не ве́шайте тру́бку, пожа́луйста.

Dialogue 3

- Hello. “New Solutions”.

- Hello, who can I talk to regarding my order?

- What exactly are you interested in? Shipping schedule?

- No, I’ve already been waiting for an invoice from you for several days.

- In this case, I’ll put you through to our accountant. Don’t hang up, please.

Диало́г 4

- До́брый день, Ива́н Никола́евич. Я вчера́ звони́ла относи́тельно на́шей встре́чи в пя́тницу.

- Да, здра́вствуйте, я вас слу́шаю.

- Мне о́чень жаль, но я бою́сь, что встре́ча сно́ва откла́дывается. Де́ло в том, что я е́ду в командиро́вку на не́сколько дней.

- Э́то немно́го меня́ет на́ши пла́ны. Но ничего́, я ду́маю, что мы смо́жем найти́ вы́ход из положе́ния.

- Спаси́бо за понима́ние. В при́нципе, в ближа́йшее вре́мя мы могли́ бы устро́ить ви́део конфере́нцию, е́сли вам удо́бно.

- Э́то неплоха́я иде́я. Одна́ко я предпочита́ю встре́титься ли́чно. Мой секрета́рь свя́жется в ва́ми на сле́дующей неде́ле.

- Хорошо́. Бу́ду ждать от вас новосте́й.

- Хоро́шей пое́здки. До свида́ния.

Dialogue 4

- Good afternoon, Ivan Nikolaevich. Yesterday I called regarding our meeting on Friday.

- Yes, hello, I’m listening.

- I’m very sorry, but I’m afraid that the meeting has to be postponed again. The thing is that I’m going on a business trip for a few days.

- It slightly changes our plans. But it’s fine, I think we can find a way out.

- Thank you for your understanding. As a matter of fact, we could arrange a video conference in the nearest future if it’s convenient for you.

- It’s not a bad idea. However, I prefer to meet in person. My secretary will contact you next week.

- Good. I’ll wait for news from you.

- Have a nice trip. Goodbye.

Диало́г 5

- До́брый день, господи́н Бра́ун.Вас беспоко́ит ва́ша страхова́я компа́ния.

- До́брый день. Я слу́шаю.

- Я хочу́ сообщи́ть вам, что в январе́ на́ша компа́ния предоставля́ет ски́дки на ряд услу́г.

- Извини́те, но сейча́с я в метро́ и не о́чень хорошо́ вас слы́шу. Не могли́ бы вы отпра́вить мне информа́цию по фа́ксу и́ли на име́йл?

- Хорошо́. Сейча́с мы отпра́вим вам факс.

- Большо́е спаси́бо. Че́рез час я бу́ду в о́фисе и рассмотрю́ ва́ше предложе́ние.

- Е́сли у вас бу́дут вопро́сы, мы бу́дем ра́ды вам помо́чь. Всего́ до́брого.

- До свида́ния.

Dialogue 5

- Good afternoon, Mr. Braun. This is your insurance company calling.

- Good afternoon. I’m listening.

- I’d like to inform you that in January, our company offers discounts on a range of services.

- Sorry, but now I’m in the metro, and I can’t hear you very well. Could you send me the information by fax or email?

- Okay. We will send you a fax now.

- Thank you very much. In an hour, I’ll be in the office, and I’ll consider your proposal.

- If you have any questions, we will be happy to help you. All the best.

- Goodbye.

Диало́г 6

- Здра́вствуйте, э́то магази́н “Това́ры для до́ма”?

- Нет, вы оши́блись но́мером. Э́то не магази́н.

- Извини́те за беспоко́йство.

- Ничего́. До свида́ния.

Dialogue 6

- Hello, is this the “Goods for Home” shop?

- No, you’ve dialled the wrong number. This is not a shop.

- Sorry for the inconvenience.

- No problem. Goodbye.

В банке

In the bank

- Audio 4 -

Но́вые слова́ / New words

обме́нный курс: exchange rate
табло́: information board
су́мма: sum
кру́пная купю́ра: large denomination
ме́лкая купю́ра: small denomination
счёт: account
креди́тная ка́рта: credit card
дебито́вая ка́рта: debit card
де́нежный перево́д: money transfer
формуля́р: form
квита́нция: receipt
спра́вка о зарпла́те: salary statement (payslip)

проце́нтная ста́вка: interest rate
банкома́т: cash machine, ATM
коми́ссия: commission
креди́т: credit
оста́ток средств: balance (in your bank account)

получа́тель: recipient
недействи́тельный: invalid
открыва́ть - откры́ть : to open
закрыва́ть - закры́ть: to close
снима́ть - снять: to withdraw
вноси́ть - внести́: to deposit
блоки́ровать - заблоки́ровать: to block
переводи́ть - перевести́: to transfer
заполня́ть - запо́лнить: to fill in

Диало́г 1

- До́брый день. Я хоте́л бы обменя́ть рубли́ на е́вро. Како́й сейча́с курс?

- До́брый день. Вы мо́жете уви́деть теку́щий обме́нный курс на табло́. Каку́ю су́мму вы хоти́те поменя́ть?

- Пятьдеся́т ты́сяч рубле́й.

- Хорошо́. Вы предпочита́ете кру́пные купю́ры и́ли ме́лкие?

- Кру́пные, е́сли мо́жно.

- Вот, пожа́луйста. Распиши́тесь в квита́нции.

- Гото́во, спаси́бо. До свида́ния.

- До свида́ния.

Dialogue 1

- Good afternoon. I’d like to exchange roubles for euros. What’s the exchange rate now?

- Good afternoon. You can see the current exchange rate on the information board. What amount do you want to exchange?

- Fifty thousand roubles.

- Good. Do you prefer large notes or small?

- Large, if that’s possible.

- Here you are. Sign on the receipt.

- Done, thanks. Goodbye.

- Goodbye.

Диало́г 2

- Здра́вствуйте. Я хоте́л бы взять креди́т в ва́шем ба́нке.

- До́брый день. Каку́ю су́мму вы хоте́ли бы взять?

- Сто ты́сяч рубле́й.

- У вас уже́ есть непога́шенный креди́т в на́шем ба́нке?

- Нет, я пе́рвый раз беру́ у вас креди́т.

- Хорошо́. Нам ну́жен ваш па́спорт и спра́вка о зарпла́те с ва́шего ме́ста рабо́ты.

- Всё поня́тно. Скажи́те, пожа́луйста, а какова́ проце́нтная ста́вка?

- 10 проце́нтов годовы́х.

- Я ду́маю, э́то мне подхо́дит, спаси́бо. Я подгото́влю докуме́нты.

- Хорошо́, до свида́ния

Dialogue 2

- Hello. I would like to take a loan from your bank.

- Good afternoon. What amount would you like to take?

- A hundred thousand roubles.

- Do you already have an outstanding loan at our bank?

- No, it’s the first time I’m taking a loan here.

- Fine. We need your passport and a payslip from your workplace.

- Everything is clear. Tell me, please, and what’s the interest rate?

- 10 percent annual.

- I think it suits me, thank you. I will prepare the documents.

- Okay, goodbye.

Диало́г 3

- До́брый день. Я бы хоте́ла офо́рмить креди́тную ка́рту.

- До́брый день. У вас уже́ есть счёт в на́шем ба́нке?

- Нет, у меня́ нет счёта.

- Ничего́, сейча́с я открою вам счёт. Вы должны́ запо́лнить э́тот формуля́р и дать мне ваш па́спорт. Вы хоти́те получи́ть сра́зу дебето́вую и креди́тную ка́рту?

- Да, е́сли мо́жно.

- Коне́чно. Но в э́том слу́чае мне нужна́ спра́вка с ва́шего ме́ста рабо́ты.

- У меня́ есть э́та спра́вка с собо́й. Вот, пожа́луйста.

- Отли́чно. Ва́ши ка́рты бу́дут гото́вы че́рез неде́лю. Вы хоти́те получи́ть их по по́чте?

- Нет, спаси́бо. Я заберу́ их ли́чно.

Dialogue 3

- Good afternoon. I would like to request a credit card.

- Good afternoon. Do you already have an account in our bank?

- No, I don’t have an account.

- No problem, I’m going to open an account for you now. You have to complete this form and give me your passport. Do you want to receive a debit and a credit card at once?

- Yes, if that’s possible.

- Of course. But in that case, I need a payslip from your workplace.

- I have this document with me. Here you are, please.

- Excellent. Your cards will be ready in a week. Do you want to get them by mail?

- No, thanks. I’ll collect them personally.

Диало́г 4

- Здра́вствуйте. На моё и́мя до́лжен был поступи́ть де́нежный перево́д. Меня́ зову́т Пётр Васи́льевич Ива́нов.

- Одну́ секу́ндочку. Я посмотрю́. Да, на ва́ше и́мя пришёл перево́д на су́мму в 20 000 рубле́й. Ваш па́спорт, пожа́луйста.

- Ой, я забы́л па́спорт, но у меня́ есть води́тельские права́.

- К сожале́нию, вы мо́жете получи́ть перево́д то́лько по па́спорту.

- Хорошо́, я зайду́ за́втра.

Dialogue 4

- Hello. A money transfer should have come to my name. My name is Pyotr Vasilyevich Ivanov.

- One second, please. Let me see. Yes, a transfer of an amount of 20 000 roubles has come to your name. Your passport, please.

- Oh, I forgot my passport, but I have my driving licence.

- Unfortunately, you can only get a transfer with a passport.

- Okay, I’ll come by tomorrow.

Диало́г 5

- До́брый день. Мне ка́жется, ваш банкома́т не рабо́тает. Я не могу́ снять де́ньги с ка́рты.

- До́брый день. Дава́йте посмо́трим. Вста́вьте ка́рту и введи́те ваш пин-код, пожа́луйста.

- Гото́во.

- Здесь напи́сано, что ка́рта недействи́тельна. Мо́жет быть, вы заблоки́ровали ка́рту са́ми? Е́сли нет, то э́то кака́я-то оши́бка.

- И что мне тепе́рь де́лать?

- Ничего́ стра́шного. Мы зака́жем но́вую ка́рту. Она́ бу́дет гото́ва че́рез две неде́ли. Но вы мо́жете снять и́ли внести́ де́ньги на счёт в на́шем о́фисе. Для э́того ну́жен то́лько ваш па́спорт.

- Хорошо́. Большо́е спаси́бо.

Dialogue 5

- Good afternoon. I think your ATM doesn’t work. I can’t withdraw money with my card.

- Good afternoon. Let’s have a look. Insert the card and enter your PIN code, please.

- Done.

- It says here that the card is invalid. Maybe you have blocked your card yourself? If not, then this is some sort of mistake.

- And what should I do now?

- It’s not a problem. We will order a new card. It will be ready in two weeks. But you can withdraw or deposit money in your account in our office. To do that, you only need your passport.

- Good. Thank you very much.

Диало́г 6

- Здра́вствуйте, я бы хоте́ла закры́ть свой счёт. Вот мой па́спорт.

- До́брый день. Одну́ секу́ндочку. Оста́ток средств на ва́шем счёте - 5146 рубле́й.

- Да, всё пра́вильно. Я хоте́ла бы снять э́ти де́ньги и перевести́ их на э́тот счёт. Вот но́мер счёта.

- Э́тот счёт откры́т на ва́ше и́мя?

- Нет. Э́то счёт моего́ му́жа.

- В э́том слу́чае запо́лните э́тот формуля́р. Здесь ну́жно написа́ть и́мя и фами́лию получа́теля. Коми́ссия за перево́д - 20 рубле́й.

Dialogue 6

- Hello, I would like to close my account. Here’s my passport.

- Good afternoon. One moment, please. The balance in your account is 5146 roubles.

- Yes, everything is correct. I’d like to withdraw the money and transfer it to this account. Here is the account number.

- Is that account opened in your name?

- No. It’s my husband’s account.

- In that case fill in this form. Here you have to write the name and surname of the recipient. The transfer fee is 20 roubles.

Продажи

Sales

- Audio 5 -

Но́вые слова́ / New words

катало́г: catalogue
поставщи́к: provider
производи́тель: manufacturer, producer
заво́д: factory
распрода́жа: sale
вы́бор: selection, choice
сто́имость: cost, price
сни́женная цена́: reduced price
поку́пка: purchase
нали́чные: cash
моде́ль: model
в креди́т: in installments
беспла́тно: free of charge, free
о́птом: by wholesale, in bulk
ме́стный: local
зарубе́жный: foreign
вы́годный: profitable, favourable, reasonable (price)

дово́лен / дово́льна: satisfied, contented, happy
согла́сен / согла́сна: to agree
уделя́ть - удели́ть вре́мя: to dedicate time
опла́чивать - оплати́ть: to pay
зака́зывать - заказа́ть: to order
реклами́ровать: to advertise
по́льзоваться спро́сом: to be in demand
отлича́ться: to differ
продава́ть - прода́ть: to sell

Диало́г 1

- До́брый день. Чем я могу́ вам помо́чь?

- Здра́вствуйте. Скажи́те, пожа́луйста, где я могу́ посмотре́ть це́ны на ва́ши това́ры?

- Вот катало́г. На́ша компа́ния сотру́дничает с зарубе́жными поставщика́ми и с ме́стными производи́телями. Поэ́тому на́ши цены всегда́ са́мые вы́годные.

- А есть но́вые моде́ли?

- Коне́чно. Здесь вы мо́жете найти́ са́мые после́дние моде́ли. Но, бою́сь, что они́ без ски́дки.

- А на каки́е това́ры есть ски́дка?

- Сейча́с сезо́н распрода́ж, поэ́тому есть мно́го това́ров по сни́женной цене́. Есть ски́дки до 70 проце́нтов. Вот моде́ль, кото́рая по́льзуется больши́м спро́сом.

- Спаси́бо. Э́то о́чень интере́сное предложе́ние.

Dialogue 1

- Good afternoon. How can I help you?

- Hello. Please tell me where I can see the prices of your products?

- Here is a catalogue. Our company cooperates with foreign suppliers and local producers. That is why our prices are always the most reasonable.

- And are there new models?

- Of course. Here you can find the latest models. But I’m afraid that they don’t have any discount.

- And on which items is there a discount?

- It’s the sales period now, so there are a lot of goods at a reduced price. There are discounts up to 70 percent. Here is a model that is in high demand.

- Thank you. This is a very interesting offer.

Диало́г 2

- Скажи́те, пожа́луйста, мо́жно купи́ть э́тот проду́кт в креди́т?

- Да, мы предоставля́ем креди́т на оди́н год. Но 40 проце́нтов сто́имости ну́жно оплати́ть при поку́пке.

- А какова́ проце́нтная ста́вка?

- Ста́вка по креди́ту – всего́ 2 проце́нта.

- Хорошо́. Я согла́сен на э́ти усло́вия.

Dialogue 2

- Please tell me can I buy this product in installments?

- Yes, we give a credit for one year. But you have to pay 40 percent of the cost at the moment of purchase.

- And what is the interest rate?

- The rate on the credit is only 2 percent.

- Good. I agree to these terms.

Диало́г 3

- Здра́вствуйте, я хоте́л бы сде́лать зака́з на моде́ль но́мер 5.

- Отли́чный вы́бор. Вы хоте́ли бы оплати́ть нали́чными в моме́нт доста́вки и́ли креди́тной ка́ртой?

- Я предпочита́ю оплати́ть креди́тной ка́ртой.

- Вы мо́жете сде́лать э́то на на́шем са́йте.

- Хорошо́. А доста́вка вхо́дит в сто́имость?

- Нет, доста́вка опла́чивается отде́льно. Доста́вка сто́ит 200 рубле́й по го́роду и 500 рубле́й по о́бласти.

- А како́й срок доста́вки?

- Срок доста́вки - 3 дня. При зака́зе на са́йте вы должны́ указа́ть ваш а́дрес и удо́бное для вас вре́мя.

- Хорошо́. Большо́е спаси́бо.

Dialogue 3

- Hello. I would like to make an order for the model number 5.

- Excellent choice. Would you like to pay in cash upon delivery or with a credit card?

- I prefer to pay with a credit card.

- You can do it on our website.

- Good. And is the shipping included in the price?

- No, the shipping is paid separately. The shipping costs 200 roubles within the city and 500 roubles within the state.

- What is the delivery time?

- Delivery time is 3 days. When ordering online, you must state your address and the time that is convenient for you.

- Good. Thank you very much.

Диало́г 4

- Здра́вствуйте. Мо́жете соедини́ть меня́ с ме́неджером по прода́жам? Его́ зову́т Анто́н.

- Э́то я. Чем я могу́ вам помо́чь?

- Скажи́те, пожа́луйста, почему́ це́ны на ва́ши това́ры в интерне́те отлича́ются от цен в катало́ге?

- А на како́м сайте вы смотре́ли?

- На са́йте www.tovary.ru.

- Э́то не на́ша компа́ния. Э́то заво́д ‒ производи́тель. Они́ продаю́т то́лько о́птом. Поэ́тому це́ны ни́же.

- Тепе́рь всё поня́тно. Спаси́бо.

Dialogue 4

- Hello. Can you put me through to a sales manager? His name is Anton.

- That’s me. How can I help you?

- Tell me, please, why do the prices of your products on the Internet differ from the prices on your catalogue?

- And on what website did you check?

- On the website www.tovary.ru.

- That’s not our company. That’s a manufacturing plant. They only sell in bulk. Therefore, the prices are lower.

- Now everything is clear. Thank you.

Диало́г 5

- До́брый день. Меня́ зову́т Ива́н Серге́евич. Я представи́тель компа́нии “Кру́глый стол”. Мы продаём о́фисные принадле́жности. Разреши́те показа́ть вам наш ассортиме́нт.

- Вы зна́ете, мы уже́ рабо́таем с одно́й компа́нией и о́чень дово́льны.

- Но на́ши це́ны са́мые ни́зкие на ры́нке. Вот, смотри́те. У нас всегда́ есть ски́дки на бума́гу для при́нтера, ру́чки, карандаши́, сте́плеры, дыроко́лы и мно́гое друго́е. При пе́рвом зака́зе вы получа́ете три па́пки и два ко́врика для мы́ши беспла́тно.

- Да, я ви́жу, что це́ны у вас о́чень хоро́шие. Я переда́м э́ту информа́цию на́шему секретарю́. Она́ обы́чно зака́зывает все о́фисные принадле́жности.

- Спаси́бо, что удели́ли мне вре́мя.

Dialogue 5

- Good afternoon. My name is Ivan Sergeyevich. I am a representative of the “Round Table” company. We sell office supplies. Let me show you our range of products.

- You know, we are already working with a company, and we are very happy.

- But our prices are the lowest in the market. Here, look. We always have discounts on printer paper, pens, pencils, staplers, punchers and many more. With the first order, you get three folders and two mouse pads for free.

- Yes, I see that your prices are very good. I will forward this information to our secretary. She usually orders all office supplies.

- Thank you for your time.

Диало́г 6

- До́брый ве́чер. Ско́лько сто́ит компью́тер, кото́рый сейча́с реклами́руют по телеви́зору?

- Он сто́ит сто ты́сяч рубле́й.

- А чем он отлича́ется от предыду́щей моде́ли?

- У него́ но́вая операцио́нная систе́ма и большо́й жёсткий диск.

- В любом слу́чае, э́то сли́шком до́рого.

Dialogue 6

- Good evening. How much is the computer that is now advertised on TV?

- It costs one hundred thousand roubles.

- And how does it differ from the previous model?

- It has a new operating system and a large hard drive.

- In any case, it’s too expensive.

Контракты

Contracts

- Audio 6 -

Но́вые слова́ / New words

контра́кт / догово́р: contract / agreement
пункт: clause, point
разде́л: section
тре́бование: demand, requirement
измене́ние: change
да́нные: data, details

ФИО (фами́лия, и́мя, о́тчество): full name
ме́сто жи́тельства: place of residence
догово́р ку́пли-прода́жи: purchase agreement
обору́дование: equipment
сторона́: party (in a contract)

обстоя́тельство: circumstance, reason, cause
арендода́тель / аренда́тор: landlord / tenant
жильё: dwelling, housing
зало́г: deposit
аре́ндная пла́та: rent, rental fee
спо́соб опла́ты: payment method
после́дствие: consequence
подро́бно: in detail
излага́ть - изложи́ть: to state, to express
выполня́ть - вы́полнить: to fulfil, to comply with
учи́тывать - уче́сть: to take into account, to consider
заключа́ть - заключи́ть : to close (a contract)

подпи́сывать - подписа́ть: to sign
расторга́ть - расто́ргнуть: to terminate
ознако́миться: to familiarize oneself, to study, to examine

Диало́г 1

- Ива́н Серге́евич, ваш трудово́й догово́р уже́ гото́в. Вот, ознако́мьтесь, пожа́луйста.

- Хорошо́, спаси́бо. Скажи́те, пожа́луйста, а где ука́заны мои́ обя́занности?

- Вот разде́л «Права́ и обя́занности сторо́н».

- Да, сейча́с я ви́жу. Я не согла́сен с э́тим пу́нктом. Дава́йте внесём не́которые измене́ния.

- Коне́чно. Мы гото́вы уче́сть ва́ши тре́бования. Е́сли у вас бо́льше нет вопро́сов, прове́рьте ва́ши да́нные, пожа́луйста: ФИО, ме́сто жи́тельства, но́мер паспорта, а та́кже ва́ша конта́ктная информа́ция.

- Да, всё пра́вильно.

- Вот ва́ша ко́пия догово́ра. Сохрани́те её, пожа́луйста.

- Хорошо́, спаси́бо.

Dialogue 1

- Ivan Sergeyevich, your employment contract is already ready. Here, examine it, please.

- Good, thank you. Tell me, please, where are my responsibilities stated?

- Here is the section “Rights and obligations of the parties.”

- Yes, now I see. I don’t agree with this clause. Let’s make some changes.

- Of course. We are ready to meet your requirements. If you don’t have any more questions, please check your details: full name, address, passport number and also your contact information.

- Yes, everything is correct.

- Here’s your copy of the contract. Keep it safe, please.

- Okay, thank you.

Диало́г 2

- Догово́р для клие́нта гото́в, но нам нужна́ его́ англоязы́чная ве́рсия.

- Отли́чно. Мы отдади́м догово́р на перево́д.

- Обрати́те внима́ние, что перево́д докуме́нта до́лжен быть заве́рен у нота́риуса. Кро́ме того́, догово́р скреплён печа́тью. Печа́ть то́же ну́жно перевести́.

- Мы вы́полним все тре́бования.

Dialogue 2

- The contract for the client is ready, but we need a version in English.

- Excellent. We’ll give the contract for translation.

- Pay attention that the translation of the document must be certified by a notary. In addition, the agreement is sealed with a stamp. The stamp also needs to be translated.

- We will fulfil all the requirements.

Диало́г 3

- Мы хоте́ли бы расто́ргнуть догово́р ку́пли-прода́жи обору́дования.

- Вас не устра́ивают усло́вия догово́ра?

- Нас не устра́ивают це́ны и сро́ки поста́вки. Мы реши́ли подписа́ть контра́кт с друго́й компа́нией.

- Мне о́чень жаль э́то слы́шать. Е́сли вы переду́маете, мы бу́дем ра́ды сно́ва ви́деть вас среди́ на́ших клие́нтов.

Dialogue 3

- We would like to terminate the purchase agreement of the equipment.

- Are you not satisfied with the terms of the contract?

- We’re not satisfied with the prices and delivery times. We’ve decided to sign a contract with another company.

- I’m very sorry to hear that. If you change your mind, we’ll be happy to see you among our customers again.

Диало́г 4

- Вот догово́р аре́нды жилья́. Мы постара́лись уче́сть все ва́ши пожела́ния.

- А где ука́зан срок де́йствия догово́ра и су́мма зало́га?

- Смотри́те, вся э́та информа́ция есть в э́том разде́ле. Кро́ме того́, здесь ука́зана аре́ндная пла́та.

- Скажи́те, а кто опла́чивает коммуна́льные услу́ги, аренда́тор и́ли арендода́тель?

- Коммуна́льные услу́ги не вхо́дят в аре́ндную пла́ту. Вы должны́ плати́ть отде́льно за электри́чество, за отопле́ние, за во́ду и за газ.

- В како́м слу́чае мо́жно расто́ргнуть догово́р досро́чно?

- В слу́чае, е́сли одна́ из сторо́н не выполня́ет усло́вия догово́ра. После́дствия ука́заны здесь.

Dialogue 4

- Here is the home rental agreement. We have strived to take all your wishes into account.

- And where are the agreement’s validity period and the deposit amount stated?

- Look, all that information is in this section. Besides, the rental fee is stated here.

- Tell me, please, who pays for the utilities, the tenant or the landlord?

- Utilities are not included in the rental fee. You have to pay for electricity, heating, water and gas separately.

- In which case is it possible to terminate the contract early?

- In the case that one of the parties doesn’t comply with the terms of the contract. The consequences are stated here.

Диало́г 5

- Наш юри́ст подгото́вил прое́кт догово́ра ку́пли-прода́жи материа́лов. Дава́йте обсу́дим его́.

- Отли́чно. Мы ду́маем, что э́ти разде́лы мо́жно изложи́ть подро́бнее. Но са́мое гла́вное - це́ны ну́жно указа́ть в рубля́х, а не в до́лларах.

- Вы пра́вы. Но э́то лишь форма́льность. Гла́вное, что все усло́вия соблюдены́, не так ли?

- В це́лом, у нас нет прете́нзий. Мы мо́жем подписа́ть догово́р сего́дня.

Dialogue 5

- Our lawyer has prepared a draft of the purchase agreement of the materials. Let’s discuss it.

- Excellent. We think that these sections can be written in more detail. But most importantly, the prices must be stated in roubles, not dollars.

- You’re right. But this is only a formality. The main thing is that all the conditions are met, right?

- In general, we have no complaints. We can sign the agreement today.

Диало́г 6

- До́брый день, господи́н То́мпсон. Я о́чень благода́рна, что вы нашли́ вре́мя встре́титься со мной сего́дня и обсуди́ть догово́р.

- Коне́чно. Я всегда́ рад помо́чь.

- У нас есть вопро́сы по спо́собу опла́ты това́ра и по фо́рс-мажо́рным обстоя́тельствам. Э́то пу́нкты 4 и 5.

- Я не уве́рен, что мои́ зна́ния ру́сского языка́ позво́лят мне полноце́нно изучи́ть контра́кт. Мо́жно воспо́льзоваться услу́гами ва́шего перево́дчика?

- Коне́чно. Извини́те, я не поду́мала об э́том. Сейча́с я приглашу́ на́шего перево́дчика. Тем вре́менем разреши́те предложи́ть вам ко́фе.

- Да, спаси́бо. Чёрный ко́фе, пожа́луйста.

Dialogue 6

- Good afternoon, Mr. Thompson. I’m very grateful that you’ve found the time to meet me today to discuss the contract.

- Of course. I am always happy to help.

- We have questions about the method of payment for goods and about the causes of force majeure. They are clauses 4 and 5.

- I’m not sure if my knowledge of Russian will allow me to study the contract fully. Can we use the services of your interpreter?

- Of course. I’m sorry, I hadn’t thought of that. I’m going to call in our interpreter now. In the meantime, let me offer you a coffee.

- Yes, thank you. Black coffee, please.

Жалобы

Complaints

- Audio 7 -

Но́вые слова́ / New words

оши́бка: mistake
жа́лоба: complaint
жа́лобная кни́га: complaints book
склад: warehouse
чек: receipt
неудо́бство: inconvenience
слу́жба доста́вки: delivery service
изде́лие: artículo, article, item, product
диско́нтная ка́рта: discount card
заде́ржка: delay
срок го́дности: expiry date
за́пах: smell
пятно́: stain
слу́чай: case
брако́ванный: faulty, defective
све́жий: fresh
просро́ченный: expired, bad (food)

нека́чественный: low-quality
ненадлежа́щий: improper, poor
до́лжным о́бразом: in a proper way
компенси́ровать: to compensate
возвраща́ть - верну́ть: to return an item
обме́нивать - обменя́ть: to exchange
перепу́тать: to mix up
гаранти́ровать: to guarantee
храни́ться: to be kept, to be preserved

Диало́г 1

- До́брый день. Скажи́те, пожа́луйста, мо́жно верну́ть това́р, кото́рый я купи́ла в ва́шем магази́не? Он брако́ванный.

- Здра́вствуйте. Обы́чно мы не возвраща́ем и не обме́ниваем това́р. Что и́менно вы купи́ли и что не так с това́ром?

- Три дня наза́д я купи́ла сапоги́. Я наде́ла их всего́ оди́н раз, и слома́лся каблу́к.

- Да, ка́жется, что сапоги́ действи́тельно брако́ванные. Я посмотрю́ на скла́де, есть ли у нас така́я же па́ра.

- Спаси́бо большо́е, но не ну́жно. Я хоте́ла бы получи́ть де́ньги наза́д.

- Хорошо́. Мо́жно посмотре́ть ваш чек?

- Да, коне́чно.

- Пожа́луйста, вот ва́ши де́ньги. Извини́те за неудо́бства.

- Ничего́, всё в поря́дке.

Dialogue 1

- Good afternoon. Please, tell me, can I return an item that I bought in your store? It’s defective.

- Hello. Usually, we neither return nor exchange merchandise. What in particular did you buy and what is wrong with the product?

- Three days ago, I bought boots. I put them on only once, and the heel broke.

- Yes, it seems like the boots are really defective. I’ll see in the warehouse if we have the same pair.

- Thank you very much, but it isn’t necessary. I’d like to get my money back.

- All right. Can I see your receipt?

- Yes, of course.

- Here’s your money. Sorry for the inconvenience.

- Don’t worry, it’s ok.

Диало́г 2

- До́брый день. Слу́жба доста́вки слу́шает.

- До́брый день. Я бою́сь, что мне доста́вили не то, что я зака́зывала.

- Одну́ мину́ту, пожа́луйста. Как ва́ши и́мя и фами́лия?

- Мари́на Ивано́ва.

- Хорошо́. Но́мер зака́за, пожа́луйста?

- Но́мер 748.

- Отли́чно. Да, вы зака́зывали ле́тнее пла́тье фиоле́тового цве́та, со́рок второ́го разме́ра. Моде́ль 576.

- Да, всё ве́рно. Но я получи́ла пла́тье на разме́р бо́льше.

- Должно́ быть, произошла́ оши́бка. Я свяжу́сь с курье́ром, и в ближа́йшее вре́мя вам обменя́ют това́р. А́дрес доста́вки тот же?

- Да, всё так же. Спаси́бо.

- Спаси́бо вам за понима́ние.

Dialogue 2

- Good afternoon. Delivery service speaking.

- Good afternoon. I’m afraid that I was delivered what I hadn’t ordered.

- One moment, please. What are your name and surname?

- Marina Ivanova.

- Good. Order number, please?

- Number 748.

- Excellent. Yes, you ordered a purple coloured summer dress, size 42. Model 576.

- Yes, that’s right. But I’ve received a dress one size larger.

- There must have been a mistake. I will contact the courier, and in the as soon as possible they’ll exchange the item. Is the delivery address the same?

- Yes, everything is the same. Thank you.

- Thank you for your understanding.

Диало́г 3

- До́брый день. Я хоте́ла бы верну́ть э́ту ю́бку. Cмотри́те, вот здесь пятно́, а здесь по́рвано.

- Здра́вствуйте. К сожале́нию, мы не мо́жем приня́ть наза́д э́то изде́лие, потому́ что вы его́ купи́ли на распрода́же. Вот, ви́дите, здесь напи́сано: «това́р со ски́дкой возвра́ту и обме́ну не подлежи́т».

- Я всё понима́ю, но вы прода́ли нека́чественный това́р.

- Я сожале́ю, но мы не мо́жем верну́ть вам де́ньги. Еди́нственное, что я могу́ предложи́ть – вы́дать вам на́шу диско́нтную ка́рту в ка́честве компенса́ции. Извини́те за неудо́бства.

- Мне не нужна́ ва́ша диско́нтная ка́рта. Да́йте, пожа́луйста, жа́лобную кни́гу.

- Вот, пожа́луйста.

Dialogue 3

- Good afternoon. I would like to return this skirt. Look, here there is a stain, and here it is torn.

- Hello. Unfortunately, we cannot take this article back because you bought it on sale. You see, it says here: “the merchandise with a discount is not subject to returns or exchanges”.

- I understand everything, but you sold a low-quality product.

- I’m sorry, but we can’t give your money back. The only thing that I can offer is to give you our discount card as a compensation. Sorry for the inconvenience.

- I don’t need your discount card. Please give me the complaints book.

- Here you are.

Диало́г 4

- До́брый день. Вчера́ я купи́л в ва́шем магази́не йо́гурт. Ка́жется, у него́ истёк срок го́дности.

- Здра́вствуйте. Мы не продаём просро́ченные проду́кты. Вот здесь напи́сано: употреби́ть до 22 ноября́. Ещё две неде́ли.

- Да, но у него́ стра́нный за́пах. Мо́жет быть, он храни́лся в ненадлежа́щих усло́виях?

- Все проду́кты мы храни́м до́лжным о́бразом. Извини́те, э́то пе́рвый тако́й слу́чай у нас. Я гаранти́рую вам, что все проду́кты све́жие.

Dialogue 4

- Good afternoon. Yesterday I bought a yogurt in your store. It seems like it is past its expiry date.

- Hello. We don’t sell expired food. Here it is written: best before November 22nd. Still two weeks.

- Yes, but it has a strange smell. Maybe it was kept in poor conditions?

- We keep all our products properly. I’m sorry, this is the first such case we have had. I guarantee you that all our food is fresh.

Диало́г 5

- Официа́нт! Скажи́те, пожа́луйста, когда́ бу́дет гото́в наш зака́з?

- Ваш зака́з бу́дет гото́в в тече́ние 15 мину́т. Извини́те за заде́ржку. Мы де́лаем всё возмо́жное, но сего́дня о́чень мно́го клие́нтов.

- Хорошо́, поторопи́тесь, пожа́луйста. У нас уже́ зака́нчивается переры́в на обе́д.

- Вот ваш зака́з. Извини́те, что заста́вили вас ждать.

- Отли́чно, но мы не зака́зывали ры́бу. Вы всё перепу́тали.

- Ещё раз извини́те, сейча́с мы э́то испра́вим. Разреши́те предложи́ть вам десе́рт за счёт рестора́на, что́бы компенси́ровать неудо́бства.

- Хорошо́, спаси́бо.

Dialogue 5

- Waiter! Please tell me, when is our order going to be ready?

- Your order will be ready within 15 minutes. Sorry for the delay. We’re doing our best, but today we have many customers.

- Okay, hurry up, please. Our lunch break is already finishing.

- Here is your order. I’m sorry to have kept you waiting.

- Excellent, but we didn’t order fish. You have mixed it all up.

- I’m sorry once again, we’ll fix that now. Let me offer you a dessert on the house to compensate for the inconvenience.

- Good, thank you.

Конференция

Conference

- Audio 8 -

Но́вые слова́ / New words

презента́ция: presentation
докла́д: report
иссле́дование ры́нка: market research
гра́фик: chart
доска́: board
экра́н: screen
вы́вод: conclusion
расчёты: calculations
подхо́д: approach
при́быль: profit
спрос: demand
колеба́ние цены́: price fluctuation
переме́ны: changes
показа́тель: indicator
би́знес-пла́н: business plan
производи́тельность: productivity
те́мпы произво́дства: productivity ratio
нововведе́ние: innovation
ни́зкий: low
неблагоприя́тный: adverse
предвари́тельный: preliminary
положи́тельный: positive
нагля́дно: visually, graphically
увели́чиваться - увели́читься: to increase
изобража́ть - изобрази́ть: to depict
сове́товаться - посове́товаться: to ask for advice, to consult, to confer

Диало́г 1

- До́брый ве́чер, колле́ги. Я хоте́л бы предста́вить ва́шему внима́нию но́вый прое́кт. На́ши экспе́рты провели́ иссле́дование ры́нка дома́шних электроприбо́ров.

- Скажи́те, а каковы́ результа́ты иссле́дования?

- Все результа́ты нагля́дно изображены́ на гра́фике. Вы мо́жете уви́деть э́тот гра́фик на страни́це 15 в свои́х материа́лах, а та́кже на доске́. Вот здесь пока́зано, как мо́жет увели́читься объём прода́ж к сле́дующему го́ду.

- Большо́е спаси́бо, Ива́н Петро́вич. Ва́ша иде́я действи́тельно нам интере́сна. Мы рассмо́трим прое́кт подро́бнее и сообщи́м вам, смо́жем ли мы воплоти́ть его́ в жизнь.

Dialogue 1

- Good afternoon, dear experts. Please, get acquainted with the business plans for next year. You can see all the proposals and conclusions on the table.

- Very interesting approach. Are you proposing to increase the rate of production by 150 percent?

- According to our preliminary calculations, we can reach that level within half a year. From my point of view, this is the most suitable time for expansion.

Диало́г 2

- До́брый день, уважа́емые экспе́рты. Пожа́луйста, ознако́мьтесь с би́знес-пла́ном на сле́дующий год. Все предложе́ния и вы́воды вы мо́жете уви́деть в табли́це.

- О́чень интере́сный подхо́д. Вы предлага́ете увели́чить те́мпы произво́дства на 150 проце́нтов?

- По предвари́тельным расчётам мы мо́жем дости́чь э́того у́ровня за полго́да. На мой взгяд э́то са́мое уда́чное вре́мя для расшире́ния.

Dialogue 2

- Good afternoon, dear experts. Please, get acquainted with the business plans for next year. You can see all the proposals and conclusions on the table.

- Very interesting approach. Are you proposing to increase the rate of production by 150 percent?

- According to our preliminary calculations, we can reach that level within half a year. From my point of view, this is the most suitable time for expansion.

Диало́г 3

- Дороги́е колле́ги, мой докла́д о на́ших но́вых иде́ях и услу́гах зако́нчен. Мы уже́ акти́вно применя́ем да́нные ме́тоды у нас на ро́дине и в на́ших филиа́лах по всему́ ми́ру. Спаси́бо за внима́ние. Е́сли у вас есть вопро́сы, я с удово́льствием на них отве́чу.

- Большо́е спаси́бо за презента́цию. Ва́ши прое́кты впечатля́ют. Скажи́те, пожа́луйста, како́й прогно́з на примене́ние да́нных ме́тодов в Росси́и?

- Мы ду́маем, что Росси́я гото́ва к да́нным нововведе́ниям. Наш прогно́з положи́тельный. Хотя́, возмо́жно, на э́то уйдёт вре́мя.

- Всё я́сно. У меня́ бо́льше нет вопро́сов.

Dialogue 3

- Dear colleagues, my report on our new ideas and services is finished. We are already actively applying these methods in our home country and in our branches around the world. Thank you for your attention. If you have any questions, I’ll be pleased to answer them.

- Thank you very much for your presentation. Your projects are impressive. Please tell us, what’s your forecast of the application of these techniques in Russia?

- We think that Russia is ready for these innovations. Our forecast is positive. Although, perhaps, it will take time.

- Everything is clear. I have no further questions.

Диало́г 4

- А сейча́с я хоте́л бы дать сло́во на́шему менеджеру по разви́тию, Еле́не Миха́йловне.

- Большо́е спаси́бо. Я хочу́ поблагодари́ть мои́х колле́г за отли́чную рабо́ту в э́том году́. Я ра́да сообщи́ть вам, что ско́ро мы откро́ем но́вый филиа́л в Москве́. Согла́сно мои́м расчётам, э́то увели́чит при́быль компа́нии в три ра́за.

- А вы уже́ сове́товались с на́шими иностра́нными партнёрами?

- Да. Они́ подде́рживают э́ту иде́ю.

Dialogue 4

- And now I would like to give the floor to our development manager, Elena Mikhailovna.

- Thank you very much. I want to thank my colleagues for their excellent work this year. I am pleased to inform you that soon we will open a new branch in Moscow. According to my calculations, it will triple the company’s profit.

- Have you already consulted with our foreign partners?

- Yes. They support this idea.

Диало́г 5

- До́брый день, Ива́н И́горевич. К сожале́нию, на́ша стати́стика уху́дшилась. Мы показа́ли ху́дшую производи́тельность за после́дние 5 лет.

- До́брый день, Татья́на Ива́новна. Да, я понима́ю. Но мы де́лали всё возмо́жное.

- Показа́тели сли́шком ни́зкие. Э́то мо́жет име́ть неблагоприя́тные после́дствия.

- Мы постара́емся найти́ вы́ход из э́той ситуа́ции.

- Хорошо́. Cообщи́те мне о результа́тах как мо́жно скоре́е.

Dialogue 5

- Good afternoon, Ivan Igorevich. Unfortunately, our statistics has worsened. We have shown the worst productivity in the last 5 years.

- Good afternoon, Tatiana Ivanovna. Yes, I understand. But we did everything possible.

- The indicators are too low. This may have adverse consequences.

- We’re going to try to find a way out of this situation.

- Good, let me know about the results as soon as possible.

Диало́г 6

- Дороги́е колле́ги, дава́йте обсу́дим план прода́ж, кото́рый вы ви́дите на экра́не.

- А что изобража́ет гра́фик спра́ва?

- Э́тот гра́фик изобража́ет спрос и предложе́ние на това́ры. А гра́фик сле́ва изобража́ет колеба́ние цены́.

- Всё поня́тно. Я счита́ю, что вы́воды э́той презента́ции о́чень субъекти́вны. Ва́ше предложе́ние о́чень риско́ванно. Компа́ния мо́жет потеря́ть мно́го де́нег.

- Вы пра́вы, есть определённый риск. Но на́ши конкуре́нты уже́ испо́льзуют да́нную систе́му и дово́льно успе́шно. Я ду́маю, что наступи́ло вре́мя переме́н.

Dialogue 6

- Dear colleagues, let’s discuss the sales plan, which you see on the screen.

- What does the chart on the right show?

- This chart shows the demand and supply of the products. The chart on the left shows the price fluctuation.

- Everything is clear. I believe that the conclusions of this presentation are very subjective. Your proposal is very risky. The company may lose a lot of money.

- You are right, there is a certain risk. But our competitors are already using this system, and quite successfully. I think the time of change has come.

Dialogues in easy Russian
texts with English translation and audio

Level B1 - Book 1

www.redkalinka.com

Table of Contents

- Cover
- Contents
- Copyright
- Dialogue 01
- Dialogue 02
- Dialogue 03
- Dialogue 04
- Dialogue 05
- Dialogue 06
- Dialogue 07
- Dialogue 08
- Title